與往常一樣，張濤手持幾本《來京外國人生活服務手冊》來到瞭繁華的三裡屯進行巡崗。這是他每周一次的例行工作，也是這名社區警察的眾多的事務之一。隨著北京逐步成為國際都市，越來越多的外國人選擇在這裡居住、遊玩、工作，涉外警務也開始走進街道，滲透到社區。

　　44歲的張濤就是北京市眾多社區警察中的一員，日常工作涉及到各類中外警務工作。在0.6平方公裡的北三裡社區，張警官的涉外警務工作主要有兩部分：督促外籍租住人員及時辦理住宿登記，處理社區及周邊地區所發生的涉外糾紛。

　　北三裡社區是集文化、教育、餐飲、休閑、娛樂、商貿、居住等多種功能為一體的繁華區域。目前有居民樓27棟，150間平房，以群租戶和外籍人員居多。同時本轄區還有三裡屯酒吧街、雅秀服裝市場、3.3市場、village廣場等大型現代化的商業娛樂場所和醫療衛生機構、中、小學校、幼兒園及國際學校等企事業單位和社會單位50個。社區周邊還覆蓋各類店鋪門臉135個和25個大使館。

　　每天早上是北三裡社區最為安靜的時候。張警官會在辦公室收集、更新住戶信息，或者和社區協管員一起上門進行入戶登記。在他辦公室的墻上掛著一張由他自己精心制作的巨幅社區地圖。2008年，張警官把社區內所有居民樓的房間以表格的形式勾勒在地圖上，並用不同顏色的貼紙表示不同性質的住戶。比如，淺藍色就代表外籍租住人員。貼紙上還標有數字，可以讓人一眼看出室內的居住人數。

　　“這些信息我們會在逐一核實後每個月更新一次，對於流動性很大的住戶我們也會不定時打電話過去向他們確認租賃的時間。”張濤對記者說。“外籍人員不用去派出所就可以辦理住宿登記，因為我們這裡也配備護照掃描儀和打印機。辦理時間也就兩、三分鐘。”

　　目前在北三裡社區常住外籍人員有50餘人，他們大多是轄區飯館的老板和員工。為瞭確保每一個外國人都能及時更新簽證、辦理住宿登記，張警官和他的協管員們還會在住戶不在傢的時候在門上留下中英文對照的便條。

　　除此之外，北三裡社區還用多種形式進行宣傳。警務工作站充分利用黑板報、宣傳欄、橫幅標語、發放資料、專題教育培訓會等多種形式，積極配合辦事處、社區和派出所廣泛地開展法律法規、治安防范。

　　作為警務工作站協管員之一的靳桂芹也告訴記者：“我們的工作雖然看上去簡單，但量多任務重。” 但她並不擔心自己的外語水平。“大多數在此居住、工作的外國人都會一些中文，如果實在解釋不清，還有張濤警官和出入境的工作人員呢！”她笑著說。

　　2006年，張濤來到北三裡社區。此前，他曾在捷克、阿拉伯等大使館站過崗，非常熟悉西方國傢的文化習俗，甚至可以用六、七種語言進行簡單的對話。采訪中張警官還向記者隨口說瞭阿拉伯語，以及在中東餐廳巡崗時的注意事項。

　　“在阿拉伯國傢，左手被認為是晦氣的，所以我去他們餐廳進行巡邏時，都不會用左手和他們打招呼，更不會用左手拍他們肩膀。管理涉外事務，這些小事才是最重要的。當我用阿語問候時，一下子就會拉近我們的距離。彼此尊重就是涉外警務員最該銘記的。”張濤邊說邊帶記者穿梭在人頭攢動的三裡屯酒吧街。

　　他還說外國人大多都很在乎隱私，他每次上門進行信息更新都會站在外籍住戶門口，哪怕他們邀請他進去。“說話時保持適當的距離，尊重外籍人員的私人空間也是涉外警務中值得注意的細節。”

　　“我從不擔心和外國人打交道。語言不通可以看《來京外國人生活服務手冊》進行交流。交流中才能發現問題。比如我和幾個外籍餐廳的老板都很熟悉，每周巡視時他們會告訴我自己最新招聘的外籍員工。若他們沒有及時辦理住宿登記，我也會馬上提醒。” 他說。

　　編輯： 柳洪傑 標簽： 三裡屯 涉外警察 外籍人員

　　轉過街角，張濤來到瞭一傢名為Mosto的意大利餐廳。他將手中的服務手冊發給餐廳經理Luca Fidanza，告訴他如果簽證到期要去及時辦理，督促餐廳內的外籍員工有任何問題可以打電話給社區警務站。說著，他便把自己的手機號寫在瞭發放的手冊上。

　　48歲的Luca來到中國已經三年，一直在三裡屯地區做餐飲生意。他說：“我很理解張濤的工作，並不認為警察的到來就意味著壞事。相反，他會給我提供很多及時的信息，特別是針對外國人在北京的注意事項。這點對我幫助很大。”

　　告別瞭Luca，張濤驅車來到瞭位於德國大使館後方的一傢申德勒餐廳。剛下車，坐在門口的德國經理就起身和他打起瞭招呼，兩個人有說有笑地走進瞭餐廳。張濤說他和這傢餐廳的老板是朋友，巡視時會經常過來和他聊天，瞭解餐廳的近況。

　　“如果我們這裡有人鬧事或者有外籍人員和其他人發生糾紛，一個電話，張濤就會過來給我們解決問題。我非常理解他的工作。” 德國人Thorsten Eckert告訴記者。

　　張濤對記者說：“作為一名社區警察，最重要的就是要融入這個社區，特別是和這些外籍人員。既不能和他們走得太近，但也要保持愉快的關系，這樣會給工作帶來便利，也能及時為他們提供信息和服務。”

　　三裡屯作為北京繁華的商業街區，每天都會有大量的外國人湧入，隨之而來的還有一些影響治安的事件和糾紛。根據三裡屯派出所的粗略估計，此地區比較常見的是喝酒鬧事和偷竊事件。警務人員每天大概要處理六、七件類似的案子。

　　2008年，張濤接到一個CD店中國老板報警，說有一名英國人喝完酒後把他店裡的CD都打翻瞭。當張濤趕到現場時，CD散落一地，英國人正準備逃跑。張警官抓住瞭他，並要求他給中國老板賠禮道歉。“處理涉外糾紛其實和解決普通案件一樣，我們會犯的錯誤，外國人也會有。我不會因為他是外籍人員就偏袒保護他，在處罰面前必須一視同仁。”張濤說。

　　不過，對於這些並不嚴重的治安事件，張警官一般采取調解和說教為主。最後，作為處罰，他讓這名英國籍男子把CD重新碼放好，以後不要影響他人工作。像這樣的事件，還有很多。在2006年張濤剛來北三裡社區的時候，他就處理過一起法國人擾民的糾紛。一名居住在社區裡的法國老師在傢裡開派對，聲音影響到樓下鄰居休息。張警官向這個法國人說明瞭來意，並讓他設身處地地為他人著想。“他是一名外教，在中國教書。非常通情達理。很快地，這個糾紛就解決瞭，也沒有影響鄰裡關系。”張濤說。“盡管給外國人解釋相關的規定會多花些時間，但解決糾紛的關鍵就是彼此理解，不論中國人還是外國人。”

　　今年年初，張警官還為轄區內的一名日本料理老板泉澤茂樹解決他和鄰居間的小矛盾。兩傢的愛犬發生瞭爭執，導致泉澤先生和一名中國老太太結下瞭“梁子”。老太太總會在泉澤工作時間上門理論，甚至敲打他餐廳的窗戶以示不滿。“她的狗被我的狗咬傷瞭，我已經賠償瞭她，但她還是不依不饒，讓我很頭疼。出於無奈我就叫來瞭張濤警官。他出面後，很快就將問題解決瞭。老太太後來也沒再來我這兒鬧別扭。” 泉澤說。

　　其實，這都是張濤工作中非常平常的案例。涉外警務對於這個高大威猛的北京警察來說是責任也是義務。兩個多小時的巡視結束後，北京已經夜幕降臨，張濤的背影消失在燈光閃爍的三裡屯街區。這隻是他普通的一天，每兩天他就要像這樣值班24小時。從2006年到社區工作以來，一直沒有變過。